有些骑手为了赶时间，确实在某些时候将交通规则置若罔闻，而且在非机动车道上横冲直撞的事情也不少。

        “老王，问题不能单看这些，管控肯定会越来越严格，但美团在这方面做得确实还不够。客户体验是重要，但交通层面上的危机，在我看来更重要。

        现在还没发生骑手造成意外事故的事件，交管部门能够给我们以警戒，其实我们还要感谢他们。”

        “那你的意思是？”

        王星瞬间跟上了赵旭的思路，突然笑了起来。

        赵旭拿起一根雪茄丢给王星，自己也慢腾腾的点上一根，将醇厚幽香的烟雾吐了个烟圈。

        “规范骑手行业也到时候了！开通专线投诉业务，开通客户评价骑手业务，开通积分累计回馈制度！”

        专线投诉是为了骑手在人行道、小区里横行无忌开展的业务之一，将会与积分制度挂钩。

        订餐客户评价骑手，是为了提高骑手们的素质，剔除一些害群之马，人为的拔高骑手们的整体素质。..

        而积分累计制度才是重点，这关系到骑手们对美团的忠诚度，这个才是赵旭提出这些事情最重要的一点。

        当然，由积分累计制度，可以延伸出不少的事项，这就要靠美团外卖的法务部、业务部等关联部门商讨之后来决定了。

        赵旭只是提出一个大的主题框架而已，其余的事就由王星去操作。

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