秦何弦坐在办公室，屏幕上是章雁子和李晴等人制作的《舆情分析报告》。

        事发之后她就请假回到公司处理，不过直到现在她还没有安排回应，而且也让公司所有人保持沉默，不要轻易发声。

        “可是老板，这也太气人了！”周艳脸色涨红，气愤不已。

        如果说李晴等人做宣传工作，能够从一个比较冷静客观的角度去看待问题，那么周艳和她负责的客服部门几乎是处在迎接恶意的第一线。

        平时他们面对的是顾客，哪怕有不理解，不客气的也还在合理范围内，能从容应对。

        可是自从那个周医生发长文之后，越来越多人受到舆论影响找到公司的店铺、微信，对着客服辱骂攻击。完全不讲道理，没头没尾。甚至有的人骂完就跑，好像纯粹是为了发泄。

        这些做客服的小姑娘也都还年轻，而职业特性要求他们必须笑对客户。哪怕被恶意攻击也不能反驳，甚至不能离开，还要耐着性子好言回复，解释他们没有骗人，没有虚假宣传，没有雇佣水军……

        有的女孩已经哭红了眼睛，有的陷入暴躁情绪……

        秦何弦知道她们的难处，也十分心疼，安抚道：“让你们受委屈了。这样，特殊时期特殊处理，你们如果能感觉出来人是明显带着恶意的，就直接拉黑不回复。”

        周艳点头：“好。那……”

        “放心。”她看到周艳似乎还想说什么，抬了抬手，笑道，“不会让他们嚣张太久了。”

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