肖遥拿着吉他拨弦试了试音，接着便挥动手指弹奏了起来。曲调简单，但是流畅动听。基斯.克雷格一听之下，就发觉歌曲很有美国乡村音乐的味道。

        “我乘飞机从燕京出发，飞往纽约，中途在伦敦转机。转机时我旁边的一位小女孩跟她的母亲说，“妈妈，你看，他们在做什么?”那位母亲看了一眼，惊唿道，“天啦，他们就是这么搬运行李的么？”我看向飞机的窗外，发现地上搬运行李的动作非常恐怖，他们在扔行李箱，所有的行李都像是在天上飞”

        “这唱的是什么？”基斯.克雷格和贝蒂.贝莱特面面相觑。

        “美航弄坏了吉他！”

        随着最后一个和弦扫过，肖遥笑着看向对面坐着的两人道，“怎么样？”

        “你的意思是，你歌里唱的这些，都是真的？”基斯.克雷格看向肖遥道。

        “当然，”肖遥掏出自己的手机，调出了视频和照片的界面递给了基斯.克雷格。“给你们看一段视频和几张照片。”

        在他们看的时候，肖遥也开始解释道：“这段视频是我来纽约时，在伦敦转机时拍下来的，几位美航的行李员对乘客托运的行李进行野蛮操作。那几张照片是我到达纽约，取了行李后，打开托运的吉他盒时看到的画面。”

        “你的意思是，美航的行李员野蛮操作，弄坏了你的吉他？”贝蒂.贝莱特看着肖遥问道，“你没有投诉吗？”

        “当然有投诉。”肖遥道，“事实上，我不只写过投诉信，投诉电话也没少打。可是美航的纽约分部、伦敦分部还有伦敦的机场这几个地方一直都在互相推卸责任。我知道行李员是属于美航的员工，所以投诉信和投诉电话主要也都是找的美航。可这么多天过去了，美航别说承担责任，负责赔偿了，回复给我的邮件中连道歉都没有一句。没办法，我只能用我自己的方式来引起他们的重视。”

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